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Jeep都市户外·终端模拟问答
JeepoutdoorsimulationterminalQA
销售过程中话术是必定要用到的工具，因为话术是否正确会影响到销售的成功与否。接下来，我们一起来看一下Jeep户外终端模拟问答话术。
01
品牌认知类
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Q：你们的Jeep是哪个Jeep，是真的Jeep吗？
A：我们是由美国克莱斯勒公司授权的Jeep车旗下，都市户外系列用品的品牌，我们品牌已经拥有80年的历史了，Jeep品牌系列较多，有都市休闲系列，都市户外系列，时尚潮牌系列以及儿童系列等等，但商标都是有R字样，经过注册认证的，是货真价实的Jeep。
02
Q：你们家这个是什么牌子啊？我怎么很少听过？
A：我们是由美国克莱斯勒公司授权的Jeep车旗下，都市户外系列用品的品牌，Jeep车您应该就有听说过了！我们和它是同一个品牌，因为品牌要延伸发展，所以拓展了除了车子以外的产品线，鞋服箱包都有的，您体验了我们的产品就会了解我们品牌的。
02
销售服务类
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Q：这款衣服是新款吗？怎么感觉和去年的款式有点像？
A：您好，一看您就知道是我们的老顾客了，但这确实是我们今年当季的最新款，这款和您说的老款相比在XXXX地方做了XXXX创新，因为同属一种风格系列，加上款式经典，所以你会认为有点像。
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Q：你们Jeep的服装太过老气，不适合年轻人穿？
A：您好，看来您对时尚还是有研究的，我们Jeep都市户外的服装涉及面还是比较广泛的，我们有分为生活系列和运动系列，像您这样有品味的年轻顾客我们有很多品类都适合您，外套有软夹克，马甲，轻薄风衣等，内搭有也有各种卫衣，您可以现在体验一下我们产品。
05
Q：赠送的礼品可以多送点吗？反正也就你们自己知道。
A：您好，我们赠品都是经过公司统一规定配发的，不仅数量有限而且都是经过统计的，赠送给您的赠品都是要及时开销单的，方便公司随时查询。
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面料质量类
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Q：你们的冲锋衣防水吗？同时会不会透气？
A：您好，我们的冲锋衣不同款式使用的面料不同，它们的防水指数是不一样的，一般情况下我们Jeep都市户外使用的是日标/0（在单位面积的面料的上垂直承受mm水柱而不透水。）Ⅱ级标准的防水指数。面料不仅仅有防泼水的效果，同时透气效果也极佳。
07
Q：这款衣服会褪色、缩水、起球、变形吗？
A：您好，您说的对，一般的纯棉面料确实存在这种情况。不过我们的面料，都会增加一些其他的纤维，比如聚酯纤维，使衣服减少以上情况的发生，所以这个问题您大可放心好了。像这类型的衣服平时洗衣也很重要，您用洗衣机时套个衣服保护袋，建议平铺晾晒，这样就会增加衣服的寿命。
08
Q：石墨烯是什么面料？
A：您好，生物质石墨烯内暖纤维除具有一般纤维的常规特性外，还具备超越国际先进水平的强大体温产生远红外促迚微循环功能，集抑菌亲肤、吸湿透气、防紫外线、抗静电等作用于一身，被誉为“划时代的革命性纤维”。
注：以上为《Jeep都市户外终端模拟问答指引》部分资料，如需完整资料，请在JeepXP终端零售管理南区北区群或者联系总部零售部，下载并学习。
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