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都市现场（jxtvdsxc）原创发布

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年1月份，南昌的万先生在南昌市高新南大道附近的南昌恒心威力广汽菲克4S店，花了30多万买了一辆吉普自由光，但是没过多久车子就出了问题。

车主万先生告诉记者，新车买回去后，开了将近3个多月，自动启停这个功能就没有用了。

当时，4S店用一辆二手车电瓶替换了万先生车子上的电瓶，万先生车子的自动启停功能就恢复了，可是没过多久，同样的问题又发生了。

车主万先生介绍，车子的自动启停功能，应该是完全靠电瓶供电的，如果电瓶的电量不够，它就启停不了。

10月18号上午，记者陪同万先生来到南昌恒心威力广汽菲克4S店。4S店的售后工作人员对万先生车子进行了检测。

南昌恒心威力广汽菲克4S店的售后经理说，电瓶没有问题。如果万先生要求更换，因为过了保修期，就需要自己支付换电瓶的费用。

售后经理：”不光是电瓶的问题，是启停这一块的系统确实存在一定的技术问题，我们目前也没有一下子就能解决的办法。”

吉普自由光启停故障并非个例

厂家尚未给出解决方案

王先生告诉我们，4S店方面还不止一次告诉他，启停故障是因为系统问题，而且这个问题也并不是个例，售后经理也证实了万先生的说法。

售后经理：“不光只是他一辆车，我们部分客户也反映了这个问题，我们也同样向给厂家反映了这个事情。”

记者随后拨打了广汽菲克的官方客户服务电话，得到的回复是，他们对于类似问题不是很了解。

经理表示，就算更换电瓶，也不能从根本上解决问题。

售后经理：“我们有部分顾客确实在保修期内更换过电瓶，但是这个不是根本解决问题的办法。打个比方，这个月我换了一块电池，您用了一个月后启停功能不起作用了，再立刻再换一个新的。“

因为厂家还没有针对性的解决方案，所以万先生车子的问题，现在还没有有效的解决方案。

售后经理：“如果说厂家有明确的针对这一块故障，召回或者其他的途径，我们将免费的给他进行一个维修。”

这30多万的车

问题到底出在哪

4S店和厂家莫衷一是

但是受害的确是消费者

必须调查清楚

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