喜报！喜报！喜报！
在刚刚结束的广汽菲克全国经销商售后服务评选中，郑州威佳Jeep以优异的成绩荣获“技术精英站”，与此同时，售后技术主管牛卫兵荣获“技术精英”荣誉称号~小编求一波掌声~~~~掌声，鲜花在哪里~~~~
汇集全国经销商技师之强手，选拔出来的60位经销技术总监要在这里展开研讨，通过“经销商评分卡、E-Learning网上考试、现场案例评审”三项指标的评选，我们的售后技术主管牛卫兵代表威佳Jeep出战，在全国技术精英中脱颖而出，获得属于他的荣耀，同样也是威佳Jeep的荣耀。
作为广汽菲克华中地区旗舰店，我们始终秉承着“追求卓越尽善尽美”的理念，“务实、精细”的工作态度，不断进行技术的升级和创新，以客户满意为我们最终的目标来努力；时至今日，越来越多的Jeep爱好者加入了威佳大家庭。用车过程中的每一项难题，都在威佳Jeep得到一一解决！
让我们通过下面的考试流程，看下如何才能获得“技术精英”的荣誉！
车主进4S店后车主进入4S店后，即有专业人员负责前来问候，主动交谈保养需求，并针对车主用车过程中出现的故障进行“问诊”。这些，都将录入系统，在确定故障后，会即刻告知车主预估的维修时间与费用。
在此过程中，模拟“车主”可能会突然“发火”，有时还会有点“小傲娇”，对爱车故障表述模糊或不准确，客户经理则需通过强大的沟通能力，安抚“车主们”的各种“小情绪”，根据经验快准狠的“揪”出毛病，最短时间内给到车间技师最准确的反馈——整个过程不能超过30分钟。
车子进入车间后当接待完毕，车子进入车间后，技师们需在1小时之内，完成保养、排除故障并解决故障。除常规更换机油、机滤，检查轮胎等一系列常规保养外，现场设置了考验真本事的排故环节。业内资深“老师傅”精心“挖坑”，选取尤为细小、不易察觉、原因复杂又至关重要的故障部位考核。
例如，车辆无法启动的原因多达20多项，技师们如何在短短一二十分钟之内，快速解决车主发车问题。
如果参赛技师对整车构件不够熟悉，没有细致的观察力、反应力与严密的逻辑思维能力，很难在几十分钟之内抽丝剥茧，理出问题所在。
现场，裁判们在排除故障结束后15分钟内，现场打分公布成绩。全程可视化的透明车间里，技师的所有动作都无所遁形。
“十年磨一剑”，现场的实操干货，全源于平日里的“daydayup”——“知识小储库”对威佳Jeep售后人来说是必不可少的，也是为尊贵的Jeep客户提供五星级服务的核心竞争力！
追求卓越尽善尽美！
威佳Jeep7X24小时星辰守候！
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