喜报！喜报！喜报！
在刚刚结束的广汽菲克全国经销商售后服务评选中，润华Jeep潍坊寒亭店技术总监钱勇起以优异的成绩荣获“技术精英”荣誉称号，与此同时，为公司赢得“技术精英站”的殊荣。
此次大赛潍坊天泰技术总监钱勇起凭借扎实的专业技能、系统的服务能力、团队全年一次修复率成绩、保修接受率、首保完成率、客户满意度、E-Learning网上考试、现场案例评审等层层PK，在全国近家店中脱颖而出，成功跻身全国40强，斩获两名“17年技术精英”大奖，为公司赢得“技术精英站”的殊荣。
润华Jeep寒亭店作为广汽菲克北二大区标准4S店，我们始终秉承着“追求卓越尽善尽美”的理念，“务实、精细”的工作态度，不断进行技术的升级和创新，以客户满意为我们最终的目标来努力；时至今日，润华汽车旗下共有七家广汽菲克品牌4S店，山东每卖3台就有一台来自润华Jeep军团,现在越来越多的Jeep爱好者加入了润华Jeep这个大家庭。用车过程中的每一项难题，都在润华Jeep得到一一解决！
让我们通过下面的考试流程，看下如何才能获得“技术精英”的荣誉！
车主进4S店后车主进入4S店后，即有专业人员负责前来问候，主动交谈保养需求，并针对车主用车过程中出现的故障进行“问诊”。这些，都将录入系统，在确定故障后，会即刻告知车主预估的维修时间与费用。
在此过程中，模拟“车主”可能会突然“发火”，有时还会有点“小傲娇”，对爱车故障表述模糊或不准确，客户经理则需通过强大的沟通能力，安抚“车主们”的各种“小情绪”，根据经验快准狠的“揪”出毛病，最短时间内给到车间技师最准确的反馈——整个过程不能超过30分钟。
车子进入车间后当接待完毕，车子进入车间后，技师们需在1小时之内，完成保养、排除故障并解决故障。除常规更换机油、机滤，检查轮胎等一系列常规保养外，现场设置了考验真本事的排故环节。业内资深“老师傅”精心“挖坑”，选取尤为细小、不易察觉、原因复杂又至关重要的故障部位考核。
例如，车辆无法启动的原因多达20多项，技师们如何在短短一二十分钟之内，快速解决车主发车问题。
如果参赛技师对整车构件不够熟悉，没有细致的观察力、反应力与严密的逻辑思维能力，很难在几十分钟之内抽丝剥茧，理出问题所在。
现场，裁判们在排除故障结束后15分钟内，现场打分公布成绩。全程可视化的透明车间里，技师的所有动作都无所遁形。
赞赏
